Internet tiene además de su vertiente de canal de gestión una vertiende de canal de comunicación. Como canal de comunicación es global y democrático siendo menos importante el tamaño de la compañía y su presupuesto de marketing.

Es un canal donde todas las compañías del mundo tienen cabida y tienen su hueco, pero por eso también es altamente competitivo y es necesario hacerse ver. La promoción en Internet tiene las ventajas de ser actualmente muy económico (comparado con otros canales) y muy selectivo (acceso más sencillo y determinado al cliente potencial).

Entre las herramientas de las que disponemos destacamos las siguientes:

    Alta en buscadores
    Posicionamiento optimizado en buscadores
    Campañas de banners
    Campañas de publicidad